Jeg forventede halvt bil-showroom forvirring og kaos den 1. juni-dags-salgsledere støvede ned på de skriveborde, de har været i stand til at arbejde fra i flere måneder. Men efter at have ringet snesevis af franchiserede forhandlere på den pågældende historiske mandag, var denne potentielle kunde (jeg ikke fortalte dem, at jeg også er en arbejdende journalist) behageligt chokeret over de normalt positive handlinger, der blev modtaget. Jeg har aldrig kendt, at salgsfolk er meget mere fyrede, venlige og imødekommende.
Annonce – Artikel fortsætter nedenfor
Når det er sagt, kunne en håndfuld ikke, ikke eller var ‘for travlt’ til at hente telefonen. Næsten lige så dårlige var forældede registrerede meddelelser. For eksempel: “Vi er lukket” på grund af “regeringsretningslinjer”, der i sandhed ikke længere gælder. I mellemtiden blev jeg Borderline vred, da jeg kl. 16.00 på en fungerende mandag modtog en indspillet rollicking fra en førende købmand, der insisterede på, at jeg ringede uden for normale åbningstider. Sådan går kunderne tabt – for evigt.
Kan jeg købe en bil under den covid-19-lockdown? Forhandlere åbner igen i dag
Men min Day-pris for Day Day gik til ‘Sælgeren’, der besvarede telefonen (indtil videre, så god), før jeg beordrede mig til at e-maile mine grundlæggende spørgsmål/salgsundersøgelser til en bloke kaldet Ben, der måske eller måske ikke kom tilbage til mig. Dette i kølvandet på april 2020, da registreringer i New-Car var faldet 99,7 procent år for år, efterfulgt af maj, da de var 89 procent ADRIFT! Utrolig.